Polityka prywatności

Aktualizacja: 1 października 2026 r.

1. Administrator i kontakt

Administratorem danych osobowych jest ET-BUD Tomasz Tajak, NIP 5421585124, adres: ul. Jana Matejki 43, 15-196 Białystok, Polska. W sprawach danych osobowych napisz na biuro@et-bud.pl, zadzwoń pod +48 885 055 165 lub prześlij pismo na powyższy adres.

2. Jakie dane przetwarzamy

Zakres danych zależy od tego, jak korzystasz ze strony:

• Kontakt i oferty: imię i nazwisko, e-mail, podany telefon, firma, treść korespondencji oraz informacje potrzebne do przygotowania oferty, np. produkt, ilość i miejsce dostawy.
• Zakup: dane kupującego i odbiorcy, adres, e-mail, telefon, dane do faktury, w tym firma i NIP, zamówione produkty oraz informacje o płatności, odbiorze, reklamacji i zwrocie.
• Korzystanie ze strony: adres IP, czas połączenia, odwiedzany adres strony, dane przeglądarki i urządzenia, informacje o błędach oraz identyfikator sesji i zawartość koszyka.
• Konto klienta: przy pierwszym zamówieniu tworzone jest konto. Przechowujemy e-mail, identyfikator konta, dane kontaktowe, historię zamówień oraz zabezpieczony skrót hasła. Link do ustawienia hasła wysyłamy e-mailem. Założenie konta nie stanowi zgody na marketing.

Podanie danych jest dobrowolne. Bez danych oznaczonych jako wymagane nie możemy odpowiedzieć na zapytanie lub zrealizować zamówienia. Dane firmy i NIP podajesz, jeśli potrzebujesz faktury na firmę. Nie podawaj w korespondencji danych o zdrowiu ani innych informacji wrażliwych, które nie są potrzebne do obsługi sprawy.

Jeżeli funkcja wysłania formularza albo złożenia zamówienia jest niedostępna, samo wpisanie danych nie oznacza przyjęcia zapytania lub zamówienia. Możesz skontaktować się z nami telefonicznie lub e-mailem.

3. Cele i podstawy prawne

• Przygotowanie oferty, obsługa konta i realizacja umowy: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy i jej wykonanie.
• Faktury, rozliczenia i obowiązki wobec kupujących: art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wypełnienie obowiązków wynikających m.in. z przepisów podatkowych i konsumenckich.
• Korespondencja ogólna i kontakt z przedstawicielem firmy: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz uzasadniony interes polegający na udzieleniu odpowiedzi i prowadzeniu relacji handlowych.
• Bezpieczeństwo strony i roszczenia: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — ochrona systemu, zapobieganie nadużyciom, ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń.

Akceptacja regulaminu i potwierdzenie zapoznania się z tą polityką nie są zgodą na marketing. Nie uzależniamy zakupów od zgody na reklamę. W obecnej wersji sklepu nie prowadzimy newslettera ani śledzenia reklamowego.

4. Komu udostępniamy dane

Dostęp do danych mają upoważnione osoby obsługujące ET-BUD. W zakresie potrzebnym do świadczenia usług korzystamy także z dostawcy hostingu Hostorama oraz podmiotów zapewniających wsparcie techniczne i obsługę księgową. Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie działają na podstawie odpowiednich umów.

Jeżeli wybierzesz dostawę, niezbędne dane odbiorcy mogą otrzymać obsługujący ją przewoźnik i pośrednik logistyczny. Przy odbiorze osobistym nie przekazujemy danych przewoźnikowi. Płatność przy odbiorze nie wymaga przekazania danych internetowemu operatorowi płatności. Dane możemy udostępnić organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa. Nie sprzedajemy danych osobowych.

Nie wykorzystujemy w obecnej wersji strony zewnętrznych narzędzi analitycznych ani reklamowych wymagających przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Wprowadzenie usług powodujących taki transfer wymaga uprzedniego wskazania odbiorcy, podstawy transferu i stosowanych zabezpieczeń w tej polityce.

5. Jak długo przechowujemy dane

• Zapytania bez zamówienia: do zakończenia korespondencji i przez maksymalnie 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że dalsze przechowywanie jest potrzebne w związku z konkretnym roszczeniem.
• Zamówienia: przez okres wykonania umowy, a następnie do upływu właściwego terminu przedawnienia roszczeń; co do zasady 3 lata dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą lub 6 lat dla pozostałych roszczeń, z uwzględnieniem reguł obliczania, zawieszenia i przerwania tego terminu.
• Dokumenty podatkowe: co do zasady 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku, chyba że przepis lub trwające postępowanie wymaga dłuższego przechowywania.
• Reklamacje i zwroty: przez czas rozpatrywania sprawy, a następnie do upływu terminu przedawnienia związanych z nią roszczeń.
• Dane sesji: do wygaśnięcia sesji; sesja koszyka WooCommerce zwykle wygasa po 2 dniach. Dane konkretnego incydentu bezpieczeństwa mogą być przechowywane do jego wyjaśnienia i następnie przez właściwy okres dochodzenia roszczeń.
• Konto klienta: przez czas jego utrzymywania, a po usunięciu tylko w zakresie niezbędnym do obowiązków prawnych lub roszczeń. Usunięcia konta możesz zażądać e-mailem; nie usuwa to dokumentów, które musimy zachować na podstawie przepisów.

Po upływie właściwego okresu dane są usuwane lub anonimizowane. Dalsze przechowywanie danych wymaganych przepisami nie oznacza wykorzystywania ich do marketingu.

6. Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przeniesienia danych przetwarzanych automatycznie na podstawie umowy lub zgody. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, wskazując swoją szczególną sytuację. Jeżeli w przyszłości przetwarzanie będzie oparte na zgodzie, możesz ją wycofać bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem.

Wniosek prześlij na biuro@et-bud.pl. Odpowiemy co do zasady w ciągu miesiąca. Jeśli sprawa wymaga przedłużenia terminu dopuszczalnego w RODO, poinformujemy Cię o przyczynie. Możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości. Prawo usunięcia nie obejmuje danych, które musimy zachować z uwagi na przepisy lub ochronę roszczeń.

Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje i dane kontaktowe znajdziesz na uodo.gov.pl. Nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie automatycznie i nie profilujemy użytkowników do celów marketingowych.

7. Cookies

Sklep korzysta z plików cookies potrzebnych do działania koszyka, sesji i bezpieczeństwa. Są to przede wszystkim:

• woocommerce_items_in_cart i woocommerce_cart_hash — informacje potrzebne do prawidłowego wyświetlania koszyka, przechowywane do końca sesji przeglądarki;
• wp_woocommerce_session_* — identyfikator sesji powiązanej z koszykiem, zwykle przez 2 dni;
• wordpress_test_cookie oraz wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_* — sprawdzenie obsługi cookies i uwierzytelnianie osób korzystających z logowania; czas zależy od sesji i ustawień logowania.
• etbud_currency — wybrana waluta PLN lub EUR, do 30 dni; trp_language — preferencja językowa obsługiwana przez TranslatePress.

Kurs EUR pobieramy z publicznego serwisu NBP bez przekazywania Twoich danych osobowych. Nie stosujemy obecnie cookies analitycznych ani reklamowych. Cookies konieczne do dostarczenia usługi, o którą prosisz, nie służą reklamie. Dodanie narzędzi opcjonalnych będzie wymagało informacji o nich oraz uzyskania zgody przed ich uruchomieniem, gdy wymagają tego przepisy.

Możesz usuwać cookies i zmieniać zasady ich zapisywania w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie cookies technicznych może uniemożliwić działanie koszyka lub logowanie. Linki do innych stron prowadzą do serwisów posiadających własne zasady prywatności.

8. Bezpieczeństwo i aktualizacje

Stosujemy ograniczenia dostępu i środki techniczne dostosowane do ryzyka przetwarzania. Dokument może być aktualizowany po zmianie funkcji sklepu, dostawców lub przepisów. Aktualna wersja pozostaje dostępna pod tym adresem; data aktualizacji jest wskazana na początku.